0
Kategórie

Najčastejšie otázky

Predajňa a otváracia doba

    Aká je otváracia doba predajne?

       
Predajňa ve Svitávce je otvorená každý všedný deň.
       Po, St 7 - 16 hodín
       Út, Št 7 - 15 hodín
       Pi 7 - 14 hodín

    Kedy si môžem objednaný tovar na predajni vyzdvihnúť?

        K odberu budete informovaní priamo predajňou a to správou na Váš e-mail.

    Akým spôsobom môžem tovar na predajni zaplatiť?

        Tovar na predajni môžete zaplatiť iba v hotovosti.

    Môžem prísť do predajne, aj keď nemám tovar objednaný?

        Áno, môžete. Ak, ale máte záujem pozrieť si konkrétny tovar, dohodnite sa prosím najskôr telefonicky, či je na predajni k videniu.

    Je osobný odber na vašich kamenných predajniach spoplatnený?

        Osobný odber tovaru je na našej kamennej predajni ve Svitávce, bezplatne.


Užívateľský profil

    Musím sa pred objednávkou registrovať?

        Nie je potreba. Na našich webových stránkach môžete objednávať aj bez Registrácia alebo Prihlásenie.

        Po prihlásení do nášho e-shopu budete mať ale prehľad o svojich minulých objednávkach. Môžete si tiež ukladať návrhy vytvorené v našom návrhári kúpeľní.

 



Objednávky

    Za ako dlho mi bude tovar doručený?

        V prípade, že je tovar v množstve, ktoré objednávate skladom, je objednávka expedovaná a odovzdaná Vami zvolenému prepravcovi do 24 hodín od zadania objednávky.

        Predpokladaný deň doručenia tovaru na Vašu adresu je vždy uvedený u produktu!

    Akým spôsobom môžem objednávku stornovať?

        V prípade, že nie je objednávka expedovaná, je možné objednávku stornovať e-mailom, telefonicky alebo cez kontaktný formulár.

        Ak je už objednávka expedovaná na Vašu adresu, bude Vám účtovaný stornopoplatok vo výške dopravy.

    Ako uplatním reklamáciu?

        Reklamácia podávajte, prosím, písomne! Vyplnený formulár s fotografiami zanesieme do systému ao priebehu reklamácie Vás budeme informovať e-mailom.

 

 

 

Tento web používa na poskytovanie služieb súbory cookie. Používaním tohto webu s tým súhlasíte.     OK   Ďalšie informácie