Najčastejšie otázky
Predajňa a otváracia doba
Aká je otváracia doba predajne?
Predajňa Brněnec 53 je otvorená každý všedný deň od 8.30 do 16.30 hod.
Kedy si môžem objednaný tovar na predajni vyzdvihnúť?
K odberu budete informovaní priamo predajňou a to správou na Váš e-mail.
Akým spôsobom môžem tovar na predajni zaplatiť?
Tovar na predajni môžete zaplatiť iba v hotovosti.
Môžem prísť do predajne, aj keď nemám tovar objednaný?
Áno, môžete. Ak, ale máte záujem pozrieť si konkrétny tovar, dohodnite sa prosím najskôr telefonicky, či je na predajni k videniu.
Je osobný odber na vašich kamenných predajniach spoplatnený?
Osobný odber tovaru je na našej kamennej predajni v Brněnci 53, Bezplatne.
Užívateľský profil
Musím sa pred objednávkou registrovať?
Nie je potreba. Na našich webových stránkach môžete objednávať aj bez Registrácia alebo Prihlásenie.
Po prihlásení do nášho e-shopu budete mať ale prehľad o svojich minulých objednávkach. Môžete si tiež ukladať návrhy vytvorené v našom návrhári kúpeľní.
Objednávky
Za ako dlho mi bude tovar doručený?
V prípade, že je tovar v množstve, ktoré objednávate skladom, je objednávka expedovaná a odovzdaná Vami zvolenému prepravcovi do 24 hodín od zadania objednávky.
Predpokladaný deň doručenia tovaru na Vašu adresu je vždy uvedený u produktu!
Akým spôsobom môžem objednávku stornovať?
V prípade, že nie je objednávka expedovaná, je možné objednávku stornovať e-mailom, telefonicky alebo cez kontaktný formulár.
Ak je už objednávka expedovaná na Vašu adresu, bude Vám účtovaný stornopoplatok vo výške dopravy.
Ako uplatním reklamáciu?
Reklamácia podávajte, prosím, písomne! Vyplnený formulár s fotografiami zanesieme do systému ao priebehu reklamácie Vás budeme informovať e-mailom.
Otázky týkajúce sa sortimentu Kuchyňa
Môžem použiť svoje staré riad na novú indukčnú dosku?
Indukčná doska funguje na základe elektromagnetického poľa, musí byť riad z feromagnetického materiálu. Jednoducho - ak na dne hrnca drží magnet, potom možno tento riad použiť. Nie je nič jednoduchšie ako si to doma alebo pred nákupom v predajni vyskúšať. Pokiaľ chcete nakupovať na eshope a nie ste si istí, neváhajte kontaktovať našu Poradenskú linku.
A ktoré hrnca to teda sú? Väčšinou práve tie staré, ktoré doma máte. :) Všetky smaltované hrnce, liatinové a tiež nerezové hrnce. U tých nerezových to je väčšinou najväčší záhada - tam si určite pomôžte magnetom. Väčšina starších nerezových hrncov totiž použiť nejde, tie nové stačí kúpiť s tým, že ich chcete používať na indukciu. Cena je rovnaká, len dno býva pre indukciu upravené.
Lepšie je používať hrnce so silným dnom. Dôvodom je praktickejšie použitie a bezpečnosť. Hrnce lepšie rozprestrú teplo, menej sa na ne napalují pokrmy a udrží dlhšie teplo. To je samozrejme pre všetky typy varných dosiek rovnaké.